埼玉西武ライオンズ

Quick Ticket(スマホチケット)ご利用ガイド


①Quick Ticket(スマホチケット)ご購入の際は、ご購入者様のLINEでのログインが必要です。

※お申込み遷移中に「LINEログイン」画面が表示される場合があります。

②ご購入完了後、LINEのメッセージでチケットが届きます。

※メッセージには、当日入場するための「チケットURL」が記載されています。

③チケットURLをタップして、画面を開きます

[チケットをはじめて開く際は]
「LINEでログイン」ボタンをタップし、持ち主登録を行ってください。
※持ち主登録は、LINEアカウントを使った第三者によるチケットへの不正アクセスを防止する仕組みです。

④入場口ではあらかじめ「チケット利用」ボタンを押して、スタッフにご提示ください

[入場時のお願い]

かならずスマートフォン画面にチケットを表示した状態で、入場口へお越しください。
「チケット利用」ボタンを押すと「利用モード」になり、スタンプが反応するようになります。

⑤スタッフがスタンプを押して、入場!

※スタンプが反応するとスタンプ画像が表示されます。

チケットの受け渡し方法

右上のアイコンから同行者様にチケットの受け渡しができます。

※受け渡し方法は、「メール」と「LINE」のどちらかを選択することができます。
※同行者様もチケットの受け取りにはスマートフォンとLINEアカウントが必要です。
※同行者様がスマートフォンをお持ちでない場合は、ご購入者様と一緒にご入場ください。
※スムーズな入場のために、チケットの受け渡しは事前にお済ませください。

よくあるご質問
Q

どんなスマートフォンでも利用できますか?

A

iPhone、Androidの両方でご利用頂けます。

■推奨環境
docomo,au,SoftBankの下記に記載している環境の端末。

iOS:9.0以上
ブラウザ:Safari、LINE内ブラウザ

AndroidOS:4.4以上
ブラウザ:Chrome、LINE内ブラウザ

※全てのスマートフォン端末での動作を保証するものではありません(動作しない場合は現場スタッフのご案内にしたがってください)
※スマートフォン以外の携帯電話ではご利用頂けません(らくらくスマホ含む)

Q
スクリーンショットでも利用できますか?
A
スクリーンショットではご利用頂けません(スタンプが反応しません)。チケットURLをタップして開いたチケット券面である必要があります。
Q

タブレットは利用できますか?

A
タブレットは非推奨端末となり、チケットの表示やスタンプを利用する際に正常に動作しない場合があります。
スマートフォンをお持ちの場合は、スマートフォンでチケットを表示いただくようお願いいたします。
Q

チケットを受け渡しすることはできますか?

A

「メール」または「LINE」で受け渡すことができます。操作方法は【チケット受け渡し方法】をご覧ください。
※同行者様もチケットの受け取りにはスマートフォンが必要です。
※受け渡しの場合は、事前に受け渡しを済ませたうえでご来場ください。

Q

同行者がスマートフォンを持っていません。どうすればよいでしょうか?

A

複数枚チケットをお持ちの場合は、複数枚チケットが表示されているスマートフォンでご一緒に入場ください。
※ガラケーは非対応のため、受け渡しをしてもチケットを表示することができません。

Q

チケットは何度も利用できますか?

A

利用できません。1度チケットを利用すると、そのチケットは利用済みになります。

Q

チケットを開こうとしたらエラー表示がでてしまいました。

A

[主なエラー解決方法]

・電波状況等によりチケットを表示しているURLと接続が切れてしまうことがあります。ページ更新するなど、チケットURLへ再アクセスしてください。
・メールアプリ上では、ただしくチケットが表示されない場合があります。メールの本文からチケットのURLをコピーして、そのURLをブラウザに直接貼付ける等してチケットを表示してください。
・ブラウザのCookieが無効になっている場合は、ブラウザの設定でCookieを有効にした上で再アクセスしてください。

それでも解決しない場合は、お問い合わせください。

Q

どんなスマートフォンでも利用できますか?

A

iPhone、Androidの両方でご利用頂けます。

■推奨環境
docomo,au,SoftBankの下記に記載している環境の端末。

iOS:9.0以上
ブラウザ:Safari、LINE内ブラウザ

AndroidOS:4.4以上
ブラウザ:Chrome、LINE内ブラウザ

※全てのスマートフォン端末での動作を保証するものではありません(動作しない場合は現場スタッフのご案内にしたがってください)
※スマートフォン以外の携帯電話ではご利用頂けません(らくらくスマホ含む)

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